Mi is az e-kereskedelem?
A e-kereskedelem egy folyamat, mely során a termék vagy szolgáltatás értékesítése az interneten történik. Évről-évre növekszik az e-kereskedelem éves bevétele, amit 2010-re 160 milliárd forintra becsült a Gkienet.hu. Naponta nyílnak webáruházak, de többségük nem képes profitot termelni az üzemeltető cégnek. Ez a könyv szeretne segíteni ebben, rávilágítunk a legnagyobb hibákra és segítünk a sikeres e-kereskedelem bevezetésében.
Az internet egy új média, amely más újabb szabályok alapján működik. Teljesen más kommunikáció és szemléletmód szükséges az internetes kereskedelemhez.
Sok esetben a régi gondolkodásmód miatt állnak egy helyben a cégek. Találkoztam olyan céggel, ahol hatalmas bevételeket értek el offline marketinggel, de online hirdetésekre mindösszesen havi 15 000 Ft-ban maximalizálták a marketing büdzsét. Jellemző sok cégvezetőre, hogy nem bíznak az internetben és egy helyben topognak a szórólapjaikkal. Még mindig azt hiszik, hogy az ami pár éve működött, ma is tökéletesen elég egy cég sikeres irányításához.
Szomorú tények és statisztikák
A webáruházak 97%-a sajnos nem nyereséges az első 2-3 évben. Akik egy pici időt fordítanak az önképzésre, azok képesek 1 év alatt sikeressé tenni a webáruházukat. Éppen ezért javaslom az ügyfeleimnek is, hogy ha idejük és pénztárcájuk engedi, akkor járjanak konferenciákra és továbbképzésekre. A legtöbb hazai cégvezető a cégében dolgozik, nem pedig a cégén. Ez pedig nagyon nagy hiba, javaslom egyedül ne vágjunk bele egy több száz terméket forgalmazó webáruház indításába. Sokan nem látják át az internetes értékesítést és úgy gondolják, hogy a vevők maguktól érkeznek és természetesen automatikusan vásárolnak majd tőlük. Az eredményt a marketing fogja hozni, így javaslom töltsük az időnk 20%-át a napi üzemeltetéssel és 80%-át marketinggel.
E-kereskedelmi szemléletmód
Sok esetben látom azt, hogy egy offline kereskedő az internetes üzletet is hasonló szemléletmóddal nézi. Az offline és online kereskedelem teljesen eltérő folyamatokon keresztül értékesíti az árut. Az interneten sokkal pontosabban tudunk célozni a célpiacunkra és olcsóbban tudunk minősített potenciális vásárlókhoz jutni.
Legutóbbi hozzászólások