Sok érdeklődő nem ismeri a webáruház nyitás feltételeit, most szeretném ezt tisztázni mire is lesz szükséged.
1. Cég, vállalkozás: Mivel online vállalkozást indítasz és számlát fogsz kiállítani ezért indítanod kell céget vagy magán vállalkozást. A legjobb jogilag egy KFT alapítása ami ma már könnyebb mint pár éve volt. A tevékenységi köreidben szerepelni kell a „4791 – Csomagküldő, internetes kiskereskedelem”-nek. Speciális termék esetében külön szakhatósági engedélyt kell kérned. Ma már nincs szükség átvevő helyiségre és üzletre sem.
2. Fogyasztóvédelem: A hatóság próbavásárlásokkal fog ellenőrizni téged és élnek majd a 8 napos elállás jogával is. Minden kérdésben tesztelnek és kíméletlenül büntetnek is ha nem felelsz meg az előírásoknak.
Mit kell megjelenítened a webáruházadban?
- Cégnév, cégszerű elnevezés
- Adószám, cégjegyzékszám, cégbíróság megnevezése, vállalkozói igazolvány száma és okmányiroda neve
- Email címed, telefonszámod, engedélyek és nyilvántartási számok, kapcsolattartó neve, nyelv, a szerződés formáját és nyelvét is
- Termékkínálat elnevezése, megrendelési információk, ÁSZF, adatkezelési és adatvédelmi információk, a fizetési módok lépéseit, a garanciális feltételek
- Az “elállás jogának” ismertetője, az elállás jogának gyakorlásának gyakorlati lépéseinek leírását
8 napos elállási jog bővebben
- Amennyiben nem tájékoztatod a vásárlót a 8 napos elállás jogáról, akkor a vásárló amikor megtudja, hogy rendelkezik ezzel a joggal akkor attól a naptól kezdve 30 nappal kitolódik a 8 napos jog
- Az elállás jogának tájékoztatóját és a gyakorlati alkalmazását ki kell nyomtatnod és a csomagba tenned minden esetben.
- A vásárló a visszaküldés költségét saját maga fizeti ki, nem kötelezhet téged a megtérítésére.
- A pénz visszatérítés módját egyeztetni kell a vásárlóval és 30 napon belül vissza kell téríteni az összeget!
- NEM követelheted, hogy bontatlanul küldjék vissza a csomagot az eredeti számlával, de az összes tartozékot a garancialevéllel együtt vissza kell küldeni a vásárlónak. A vásárló kibonthatja, kipróbálhatja a terméket utána élhet a 8 napos elállás jogával.
Mikor nem illeti meg a vásárlót az elállás joga?
- Gyorsan romló élelmiszerek esetében
- Egyedi igények alapján készített ajándék
- Bontott vitamin, szexuális segédeszköz, kellék és kozmetikum
- Előre foglalt hotelszoba és szálláshely
- Repülőjegy, autókölcsönzés, koncertjegy, belépő vásárlása esetén
A webáruházban minden terméket el kell nevezned majd, magyar ismertetőt kell feltüntetni, képeket kell feltölteni és akciós ár esetén a lejárat dátumát.
Kedves Mihály!
Kérdésem lenne egy nem webshop, de hasonló működésű weboldallal kapcsolatban. Oldalunkat nem webshop motor hajtja, de online űrlapon, e-mailen és telefonon rendelhetnek tőlünk termékeket az ügyfelek. Ez esetben mi a teendő a jogi és adatvédelemmel kapcsolatban? Ez legálisan már webshopnak számít? Fizetési lehetőség nincs az oldalunkon, csak megrendelési lehetőség.
Köszönöm válaszát, Mónika
Kérlek fordulj ügyvédhez mert így nehéz választ adni erre.
Szia!
Én egy értékesítői online tanfolyamot, és a hozzá tartozó tanulmányokat szeretném értékesíteni. Ilyenkor is a fent említett dolgokat kell betartani. Mi a helyzet az elállási joggal, mivel nem kész terméket kap a vevő?
Mit ajánlasz?
Szia!
Utána lehet-e nézni valahol az interneten, hogy a számtalan webáruház közül melyik működik legálisan?
Épp most botlottam bele egy olyan webáruházba, ahol se a cégnév, se az adószám nem szerepel az ingyenes “Céginfo”-ban (http://ecegjegyzek.hu)
Üdv.
Attila
Szia!
Szükséges kereskedelmi vagy egyéb végzettség egy webáruház nyitásához?
Üdvözlettel: Tünde