Elállás joga | Webáruház bejelentési kötelezettség

Ugye nem szeretne több százezres büntetést kapni? A fogyasztóvédelem az internetes kereskedelmet kiemelten ellenőrzi! Ezért nagyon fontos az elállás joga és a bejelentési kötelezettségek teljesítése!

Webáruház elállás joga - 8 napos áru visszaküldés

Miért állnak el a megrendeléstől a vevők? Nézzük meg okozza a a leggyakrabban.

• Nagyobb összeget kell fizetni átvételkor mint a megrendelés összege
• Törött vagy sérült a termék és a csomagolása
• Nem azt a terméket kapta amit merendelt (a szín is fontos!)
• Nem áll rendelkezésre anyi pénz, hogy átvegye a vevő

Mit ír elő a jog?
A fogyasztó 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a megrendeléstől és szerződéstől. Teljesen mindegy, hogy interneten vagy telefonon rendelte-e meg, és a boltban vette-e át vagy futár szállította ki, minden esetben élhet a 8 napos elállás jogával. Itt a legfontosabb tudnivaló az, hogy ha a vevő a webáruházban rendelte meg és szerződött velük, akkor megilleti ez a jog.

A 8 nap a termék átvételének napjától számítva indul. Fontos tudnivaló itt az is, hogy ha nem küldünk a termék mellett írásos tájékoztatást az elálás jogáról, akkor az írásos tájékoztató megérkezésétől indul a 8 nap.

HA NEM KÜLDÜNK ÍRÁSOS TÁJÉKOZTATÁST, AKKOR A VEVŐ AZ ÁRU ÁTVÉTELÉNEK IDŐPONTJÁTÓL 3 HÓNAPIG ÉLHET A JOGGAL!

Az elmaradt nyilatkozatot pótolhatjuk, és ez esetben a megérkezésétől kezdődő 8 napig érvényesítheti az elállás jogát a vevő. Ha a vevő elküldi az elállásról szóló nyilatkozatát a határidőn belül, akkor az érvényes még akkor is ha a csomag később érkezik vissza hozzánk.

Mikor nem élhet a vevő a 8 napos elállás jogával?

• hang és kép felvételek megrendelésénél
• mindennapi fogyasztási cikk rendszeres házhozszállításakor
• hírlap, újság, folyóirat esetében
• szoftver vásárlásakor ha a csomagolást kibontotta
• ha nem tudja a terméket hiánytalanul visszaküldeni