E-kereskedelmi stratégia tervezés

A háborúkat hatalmas hadvezérek vezénylik stratégiák alapján. Az Ön piacán Ön lesz majd az egyik hadvezér és Ön is részt fog venni a háborúban amely a megrendelésekért és a vásárlókért folyik! 

Ma már kötelező tervezni mielőtt belevágunk egy vállalkozás alapításába. Sok webáruház születik nap mint nap, de kevés rendelkezik mindenre kiterjedő stratégiai tervvel. Ez Önnek jó hír, mert megfelelő stratégia alkalmazásával könnyedén piacvezető válhat egy NICHE réspiacon.

E-kereskedelmi stratégia tervezés 3 lépése:

1. Stratégia tervezés
2. Taktikai tervezés
3. Operatív kivitelezés

A stratégia megmutatja azt az ösvényt, ahol haladnunk kell a cél felé. Megmondja kik a vásárlóink, mire jelentenek megoldást a termékeink. A stratégiai tervben látni fogjuk a célokat és azt, hogy milyen eszközökkel valósíthatjuk meg ezeket a célokat. A cél rendszerekben, folyamatokban gondolkozni és a cél eléréséhez szükséges lépéseket időzíteni, végrehajtani és dokumentálni.

Első lépésben alakítsa át a gondolkodás módját és ne webáruházat indítson, hanem e-kereskedelmi vállalkozást építsen. A webáruház egy értékesítési csatorna, amely nagyszerű hatékonysággal és alacsony költségekkel képes értékesíteni termékeit. Ha úgy tetszik, egy olcsó de hatékony értékesítő aki 24 órában Önnek dolgozik.

E-kereskedelmi stratégia szerepe

A webáruház szerepe az értékesítés és ezen túl a cég stratégiájának kommunikációja és a célok teljesítése. Egy webáruház elsőként értékesít, oktat, bemutat vagy listát épít. Ezek a célok amiket mikro és makro konverziók építenek fel a webáruház folyamataiban.

Miért szükséges a stratégia tervezés?

Amikor házat építünk melyek az első lépések? Azonnal rakjuk a téglákat? NEM! Először az építész megtervezi minden egyes apró részletét a háznak. Utána megnézik a szakemberek és módosítanak a terven ha szükséges és amikor kész a tervezés akkor indul a kivitelezés. Képzelje el ha csak feldobálnánk a házat milyen gyorsan ránk omlana az egész...

Mit nyerhet egy jó stratégiai tervvel?

• Értékesítés növekedése: A probléma és akadálymentes értékesítési és megrendelési folyamat növelni fogja az értékesítési konverziót és a kosár értéket.
• Vásárlói hűség növelése: Egy szuper és gördülékeny vásárlási élménnyel növelni tudjuk a vevő elégedettséget és bizalmat, ez pedig visszatérő vásárlókat hoz majd Önnek.
• Tökéletes ügyfélkezelés: Egy jól megtervezett ügyfélszolgálati cselekvési terv elbűvöli a vevőket. Minden problémára gyors és segítő választ kapnak, mindenre van kidolgozott megoldás amit csak elő kell rántani a fiókból.
• Hatékonyság növelése és költségek csökkentése: Tervezéssel minden kommunikációs és egyéb költséget minimalizálhatunk és mivel megtervezzük, a hatékonyság is növekedni fog!

Mérje a stratégia eredményeit!

1. Látogatók száma : Mennyien látogatják naponta webáruházunkat
2. Tevékenység : A látogatók mennyi időt töltenek az oldalon és mennyi oldalt néznek meg.
3. Konverzió : Mennyi megrendelés érkezett, mennyien iratkoztak fel hírlevelünkre
4. Vásárlói hűség : Mennyi a visszatérő látogató és vásárló és mik a vásárlási szokásaik